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Avis sur la marque Far Tools et son service après-vente
À propos du SAV et des garanties de Far Tools
Fartools est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits électriques de bricolage et de jardinage à destination du grand public.
La marque principale du groupe Far Group a été créée en 1991 et compte plus de 50 personnes qui participent à son développement.
Présente en Europe, elle s'est également développée en Algérie, Tunisie, Maroc ainsi qu'en Afrique de l'Ouest et Centrale.
Far Tools accompagne tous les projets de bricolage quels que soit les besoins en matériels, en proposant plus de 400 références différentes.
Garantie des outils et accessoires Far Tools
La marque offre des conditions de garantis différentes selon la gamme des produits. La gamme électroportative X-fit possède une durée de garantie de 3 ans à l'exclusion des batteries qui sont garanties 1 an.
Les gammes électroportative, stationnaire et jardin sont quant à elles garanties 2 ans.
Enfin les gammes Far Tools One et Farelek sont garanties uniquement 1 an.
Service après-vente Far Tools
En cas de panne ou de produit défectueux pendant la période de garantie, le client peut effectuer une demande de prise en charge par le service après-vente par Far Tools. Le client possède alors deux moyens de communication : soit en remplissant le formulaire dédié sur leur site ou en se rendant dans le magasin où l'achat a été effectué.
Pour bénéficier du SAV de Far Tools il est nécessaire de joindre la facture d'achat au(x) produit(s) endommagé(s).
Pour un produit hors garantie, l'utilisateur peut effectuer une auto-réparation en commandant ses pièces détachées sur le site Far Tools ou directement en magasin. Il peut également faire une demande de devis au service après-vente par le même formulaire précédemment cité.
Informations sur Far Tools
Far Tools est la marque principale du groupe Far Group (entreprise française créée en 1991 et basée près de Tours). Elle est spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits électriques de bricolage et de jardinage à destination du grand public. Les gammes sont vendues en centres de négoces de matériaux, en jardineries et sur les sites de e-commerce. Far Group exporte vers plusieurs pays européens (Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Roumanie, Bulgarie, Estonie, Islande) mais aussi en Algérie, Tunisie, Maroc ainsi qu'en Afrique de l'Ouest et Centrale. L’entreprise assure le Service Après-Vente et garantit la disponibilité de pièces détachées pour une durée de dix ans.
Service après-vente et garantie
Revendeurs Far Tools conseillés
Afin de vous permettre de vous équiper facilement et à moindre coût, les meilleures marques d’outillage commercialisent leurs outils chez des revendeurs en ligne. Grâce à eux, vous pouvez commander vos outils à tout moment, où que vous soyez, et les recevoir directement chez vous ou dans un point relais. Découvrez l’ensemble des e-marchands partenaires de la marque Far Tools.
Commentaires
batterie
Bonjour, impossible d acheter une simple batterie, 1,Ah pour une perceuse visseuse.
c est vraiment bizarre.
Boudeau christian
Mauvais
La brosse rotative perd ses poils, je passe plus de temps à les ramasser qu’à utiliser l’outil.
Batteries
Les batteries sont de mauvaise facture, malgré un usage modéré,sur 5 batteries, j'ai 3 batteries impossible à charger,et cela fait pas un an que j'ai acheté le matériel.je voulais acheter français, c'est terminé
combine a bois
inutilisable la conception ne permet de descendre le rabot assez bas pour toucher le bois.
Pas cher mais à jeter avant usage
Véritable saloperie.
Achat d'une lime électrique qui a fonctionné moins d'une heure.
Puis le moteur fait un bruit très bizarre avant de prendre sa puissance.
Les bandes sautent au bout de trente secondes malgré toutes mes tentatives de réglage.
Achat inutile et regrettable.
particulier
Bonjour, merci pour votre super service après vente, ma perceuse colonne que je croyais destiné à la déchetterie, refonctionne à merveille.
Fiabilite
J'ai un marteau perforateur depuis des années, utilisation occasionnelle pas de pb
J'ai acheté un rabot filaire récemment, a voir...
J'ai toutes les marques en outillage portatif à tous les prix, C'est la loterie!
Far tools c'est pas cher, français et pas pire que ses concurents....ça fait le travail...pour l'instant
Filtre aspirateur à cendres
Acheté un aspirateur à cendres fare tools spécial poêle à granulés hors de prix et le filtre a brûlé . Le vendeur n en revient pas mais far tools ne veux rien entendre . Devais acheter du matériel ce ne sera pas cette marque . A eviter
Batteries
J'ai acheté 4 batteries et telles sont toutes déchargées, donc inutilisables, ceci aprés moins de une année. J'ai donc 4 outils et pas de batterie. Et la dernère batterie commandée via Amazon repart en garantie, renvoyée sous 30 jours... . Fartools a donc un trés sérieux pb avec ses batteries.
Des batteries out
J'ai acheté 4 batteries, et les instruments qui, vont avec, une scie sabre (changée en SAV car elle émettait de la fumée), une perceuse, une meuleuse et un gros outil pour percer.
Les 4 batteries ne se chargent plus. Le sans fil, c'est bien joli mais ici, ça dépasse l'entendement. A noter que Fartools a une bon SAV mais des produits pas bons du tout. Fartools c'est fini pour moi.
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