Avis sur le revendeur professionnel Téréva Direct

Téréva est le fournisseur indispensable pour les équipements professionnels en sanitaire, plomberie, chauffage et électricité. L'entreprise assure une grande disponibilité de produits, prix compétitifs, une gestion des achats et des livraisons simplifiés.

Historique du revendeur

Téréva fait partie du groupe Martin Belaysoud qui a été créé en 1829 et se positionne comme l'un des leaders de la distribution professionnelle avec un effectif de 2450 collaborateurs et 520 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2016.

Avec l'acquisition d'Anjac CSI en mai 2018, Téréva est devenu le 3e acteur du marché de la distribution professionnelle.

Leur site e-commerce met à disposition 20 000 articles disponibles et livrables en 24 à 72 heures. Les clients peuvent cependant retrouver une plus grande sélection de produits dans les 147 agences réparties en France avec plus de 100 000 articles destinés aux artisans du bâtiment.

Service après-vente Téréva Direct

Téréva direct assure un service après-vente auprès de ses clients si un produit est en panne ou défectueux.

Pour effectuer une réclamation, le client peut se rendre dans son agence locale ou contacter l'un des 400 conseillers par téléphone au 0 809 36 69 69. Téréva direct établit alors un bon de reprise qui est transmis par la suite par email ou par fax à l'utilisateur.

Le colis à renvoyer, qui doit être muni du bon de reprise, est alors pris en charge par un transporteur ou en agence selon le choix du client. Téréva fournit par la suite un avoir à ce dernier après avoir contrôlé la marchandise.