Avis sur le revendeur professionnel Bigmat

Depuis 1981, le groupement BigMat France distribue des matériaux et produits pour la rénovation et la construction du bâtiment.

Historique du revendeur

BigMat comporte 283 points de vente ainsi que 84 entreprises de négoces indépendants, le groupe se définit donc comme une coopérative dans laquelle les clients sont également des associés. Ces derniers composent d'ailleurs des comités opérationnels qui se réunissent plus fois par an et donnent corps à une mise en commun de savoir-faire et de réflexions.

Au total, Bigmat compte plus de 3 000 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 940 000 € tous les mois. L'entreprise est actuellement présente dans 6 autres pays européens et souhaite devenir l'enseigne de référence dans tous les pays dans lesquels elle est implantée.

Bigmat repose sur 7 valeurs différentes : l'indépendance, l'excellence, la solidarité, la convivialité, le partage, le conseil et l'assistance, ainsi que la transparence.

Service après-vente BigMat

La garantie des produits vendus sur BigMat est spécifique à chaque fabricant, elle est disponible dans la fiche détaillée de chaque produit respectif. L'utilisateur peut également enregistrer son produit sur le site de certains fabricants pour bénéficier de l'extension de garantie.

Dans le cas où un produit serait défectueux, le client peut contacter les experts de BigMat par téléphone, email ou par le formulaire disponible sur leur site, le message sera alors envoyé au magasin choisi. Il est également possible de contacter directement le fabricant du produit.