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PELLENC lance sa plateforme e-commerce pour la vente de ses équipements électroportatifs
Depuis août 2015, l’ETI diversifie ses canaux de distribution en proposant ses équipements électroportatifs sur une plateforme en ligne appelée « PELLENC store ». Avec ce nouvel outil, la société entend élargir sa cible de clients professionnels et institutionnels, mais aussi toucher les particuliers désireux d’entretenir leurs espaces verts de manière écologique et performante.
Cette plateforme permet au Groupe français d’atteindre les zones géographiques qui ne sont pas encore couvertes par son réseau de distribution et de conquérir de nouveaux acheteurs en s’ouvrant au marché porteur des particuliers, jusqu’à présent non touché par le réseau de revendeurs agréés.
Le marché européen adressé en 2016
« Depuis sa fondation, PELLENC a toujours eu à cœur d’être au plus près de ses clients, par la qualité de ses produits, de ses services, mais aussi par la densité de son réseau. Cette plateforme est une étape majeure dans notre stratégie de conquête et de fidélisation de nouveaux marchés. Pour aller encore plus loin, nous programmons de faire profiter de ce nouveau service à nos voisins européens en ouvrant prochainement la plateforme à ces marchés prometteurs », explique Roger Pellenc, le Président fondateur du Groupe.
La plateforme propose à la vente l’ensemble de la gamme de produits électroportatif (par exemple : le souffleur Airion, la débroussailleuse Excelion, le taille-haie Helion...), leurs accessoires et consommables (batterie lithium-ion...) ainsi que du matériel d’occasion. L’extension de garantie ou encore la proposition de forfaits d’entretien font partie des nombreux services mis à la disposition des clients.
Le parcours d’achat optimisé
PELLENC s’engage à expédier les produits commandés sous 48h. L’utilisateur peut choisir d’être livré directement à son domicile, en point relais ou chez un distributeur PELLENC agréé. Garantis 2 ans, les produits pourront être retournés gratuitement, en cas de panne, chez PELLENC ou chez l’un de ses distributeurs. Afin de guider le parcours d’achat, les produits et leur utilisation sont présentés sous forme de vidéos, tandis que les clients peuvent être conseillés par des spécialistes, par mail ou par téléphone. Conçu selon la technique du « responsive design », « PELLENC Store », est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un Smartphone à l’adresse : https://store.pellenc.com.
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